2020年4月14日

通过把自己的第一人提供水

石楠代尔,圣贝纳迪诺谷市水区的总经理,和她的团队一直在努力保持在大流行期间顺利流水..

石楠代尔(EMBA '19)要你知道,有没有必要来装满水,当你正在做的是忙碌的旅行到杂货店全球大流行期间股价上涨。你从水龙头得到的通常是素净比瓶装品种,她说,供应量几乎是无止境的。

她的工作是确保这种情况不会改变。

戴尔从员工生物学家晋升至圣贝纳迪诺谷市水区总经理除夕,第一个女性和一个只有两个非工程师的领导机构,它提供水给零售服务提供商客户80万。

虽然水区习惯于项目的生命周期可能超过50年来,戴尔在她的任期早意识到,她需要考虑在短期内,迅速。

在这个全球大流行,戴尔是保持流动圣贝纳迪诺的社区水。

与家人在西雅图附近的全国第一个covid-19的情况下,在病原体的专业技术,戴尔开始做最坏的准备。她带着员工一起创造商业反应计划流感大流行,并在3月16日,他们准备好了。

“我认为我们有一个星期,”她说,“但第二天,我们必须实现它。”

管理人员可以远程工作,但仍需要有人在抽水站,以确保水的流入区每天24小时。她实施策略,有对人工作12小时轮班,一个在车站和其他在现场处理维护,与九人的运营团队在旋转的休息和等待待机的情况下,任何人病倒。

石楠代尔

到目前为止,一切都将按照计划,戴尔报告和电子邮件流量迟至晚上11点证明了大家的承诺。最重要的是,工作人员和他们的家人保持健康。

在此艰难时刻,事实证明,戴尔面临的最大挑战在于其他方面,在使平凡的访问。

水区,作为一个公共机构,根据法律规定举行公开会议。是用来指门打开,并欢迎所有谁想要参加。在现在需要的数字化时代,它需要比简单地指导人们的链接等等。

她学分其“弹性区”杰里米猎人的理念,以“帮助我专注于以我和我的人民的关怀。”

“我们的IT经理是惊人的,一个全明星,”戴尔说。 “她做了一吨调查成人注册独特的会议代码,和她创造了一个特殊的模板来突出信息,我们通过虚拟会议取得进展。和她做了很容易理解我们的工作人员和董事。”

戴尔学分 副教授杰里米猎人,成立了德鲁克学校的行政领导头脑研究所所长,以帮助她准备通过危机管理。

“我已经开发了他所说的这帮助我专注于以我和我的人民的关怀‘的弹性区,’,”戴尔说。 “彼得·德鲁克总是谈论的人是业务。从一开始,我侧重于保持工作人员的安全和重视,我已经让他们知道我们正在经历这样就搞定了。我在乎你,你在乎我。我们实际上已经越来越密切作为一个团队。它是一个惊人的一线希望“。